پرسشهای متداول
پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهایی که بیشتر از مشتریان عرسین میشنویم؛ دربارهی قیمت، سفارش، ارسال و نگهداری فرش دستباف.
خرید و قیمت
قیمت فرشها کجا نوشته شده؟
قیمت فرشهای عرسین بهصورت استعلامی است؛ عرسین یک تولیدکننده است، نه بازارگاه فرش. کد فرش موردنظر را از طریق واتساپ یا تماس تلفنی برای ما بفرستید تا قیمت بهروز را اعلام کنیم.
مشخصات هر فرش — اندازه، جنس، رج، رنگرزی — کجا نوشته شده؟
مشخصات کامل هر فرش، از اندازه و جنس گرفته تا رجشمار و نوع رنگرزی، در صفحهی همان فرش درج شده است.
آیا فرشهای عرسین گارانتی دارند؟
بله. تمامی فرشهای عرسین دارای گارانتی مادامالعمر اصالت و کیفیتاند؛ اصالت، کیفیت بافت و سلامت فرش تضمین میشود و پشتیبانی عرسین همیشه همراه شماست. جزئیات را در صفحهی گواهی اصالت و کارشناسی بخوانید.
آیا مشاوره برای انتخاب فرش رایگان است؟
بله. مشاوره برای انتخاب فرش مناسب فضای شما کاملاً رایگان است.
آیا میتوان فرش را از نزدیک دید؟
بله، از شعبهها و گالریهای عرسین دیدن کنید، یا در تهران درخواست پروی رایگان در منزل بدهید.
سفارش و ارسال
آیا میتوان فرش را با اندازه، رنگ و طرح دلخواه سفارش داد؟
بله. سفارش اختصاصی هر اندازه، رنگ و حتی طرح دلخواه شما را میپذیرد. پیش از شروع بافت، نمونهی الیاف رنگرزیشده برای تأیید شما ارسال میشود و در طول بافت، تصاویر پیشرفت کار از روی دار برایتان فرستاده میشود.
آیا فرش به همهی نقاط ایران و جهان ارسال میشود؟
بله، ارسال به سراسر جهان انجام میشود؛ در داخل ایران هزینهی ارسال رایگان است.
آیا امکان پرو رایگان فرش در منزل هست؟
در تهران، پروی رایگان در منزل ارائه میشود تا پیش از خرید، فرش را در فضای واقعی خانهتان ببینید.
طرح تعویض فرش چیست؟
در طرح تعویض فرش، فرش دستباف قدیمی خود را نزد ما بیاورید؛ کارشناسان داخلی عرسین آن را ارزیابی میکنند و ارزش آن بهعنوان اعتبار خرید فرش جدید محاسبه میشود.
نگهداری و خدمات
آیا اولین شستشوی فرش هزینه دارد؟
خیر، اولین شستشوی فرشهای عرسین رایگان است.
اگر فرش پاره یا آسیبدیده باشد چه باید کرد؟
عرسین خدمات رفوگری و مرمت برای ترمیم آسیبهای فرش دستباف ارائه میدهد. برای نگهداری روزانه هم میتوانید راهنمای نگهداری فرش را بخوانید.
پشم و رنگرزی فرشهای عرسین چگونه است؟
پشم دستریس و رنگرزی گیاهی، استاندارد همهی فرشهای عرسین است.
آبرش (تغییر رنگ در پهنای فرش) چیست؟ آیا عیب محسوب میشود؟
آبرش، تغییر تدریجی و طبیعی رنگ در پهنای فرش است که از رنگرزی گیاهیِ دستساز ناشی میشود؛ نشانهی اصالت فرش دستباف است، نه عیب.
اگر پاسخ سوالتان اینجا نبود، از شعبههای ما بازدید کنید یا مستقیم با ما در ارتباط باشید. شعبهها و گالریها ←
